Koffie en koffieautomaten verkopen aan het midden- en kleinbedrijf, vanuit een kelder en aardappelloods. Zo start Ton van der Tang, algemeen directeur van Fortune Coffee, in 1996 zijn bedrijf, samen met compagnon Gert Breman. Bijna 30 jaar later is zijn onderneming uitgegroeid tot een organisatie met 140 medewerkers, 80 bedrijfsauto’s en ruim 17.500 klanten. De sleutel tot het succes? Eerlijk en goed zakendoen, met oprechte, persoonlijke relaties als basis. En natuurlijk met koffie als ultieme verbinder.
Het goede doen
Naast een voorliefde voor goede koffie, thee en alles wat daarbij hoort, hecht Van der Tang grote waarde aan ‘het goede doen’. Maatschappelijk verantwoord ondernemen is dan ook verweven met de geschiedenis van Fortune Coffee. Dat blijkt onder andere uit de kernwaarden van de organisatie: behandel een ander zoals je zelf behandeld wil worden, wees dankbaar voor wat we gekregen hebben, ons woord is ons woord en we groeien door te geven. Daarbij blijft het niet bij woorden alleen. Zo koos Fortune Coffee al vroeg voor zonnepanelen, zorgt de organisatie voor werk voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en is er veel aandacht voor duurzaamheid en recycling.
Franchise
Waar de organisatie in de beginjaren nog als handelsorganisatie opereert, wordt in 2002 de overstap gemaakt naar een onderneming als franchisegever. Via themadagen, trainingen en interne communicatie worden ook franchisenemers doordrongen van het DNA van Fortune Coffee. Klanten kunnen dus altijd vertrouwen op persoonlijk contact, perfecte service en een eerlijke en duurzame manier van zakendoen.
Koffieproject Oeganda
Een van de mijlpalen waar Fortune Coffee trots op is, is het koffieproject in Oeganda. Sinds 2010 is Fortune Coffee sponsor van de Celebrate Hope Ministries en helpt boerengezinnen zelfvoorzienend te worden. Inmiddels worden meer dan 3.000 boeren gesteund met het project. Met 300 koffieplanten per boer, begeleiding via scholing, gereedschap en grondbewerking bouwen zij hun eigen koffieplantages en kunnen hun kinderen naar school.